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【南山新語】面對面,心連心,南山美好生活共享會暖心開啟

文章來源:萬頤養老在華南 發布日期:2021-05-19 09:05:11
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與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生,而在孤獨中進行加工和表達。”

——列夫·托爾斯泰

有效的溝通是一次心與心的碰撞,人們通過溝通了解彼此的需求,通過溝通學會站在對方的角度,通過溝通解決很多“疑難雜癥”。越親密的人,越容易忽略溝通的重要性,往往直接跳過“聽與說”,就替對方下了結論。

為了滿足南山區社會福利中心二期這個大家庭溝通與交流的需求,院內于4月15-16日開展了“美好生活共享會”。共享會分為員工篇與長者篇兩個部分,由院長董蔚穎主持開展。

#員工篇

4月15日19:00,南山區社會福利中心二期除值班人員的全體員工齊聚一樓多功能廳,開展2021年度第一季度美好生活共享會。

【南山新語】面對面,心連心,南山美好生活共享會暖心開啟

會議開始,首先由李副院長為全體員工分析第一季度服務安全質量的情況并講解員工職務行為準則,讓南山大家庭的每一位成員明道理,知準則。緊接著,董院長做第一季度經營目標總結分析,分享“南山家風”的主要內容。

“南山家風”積極營造“共識,共享,共擔,共創”的大家庭氛圍,要求每一個員工,工作上“直面問題,精益求精”;生活中“文明禮貌,互幫互助”;個人發展上“陽光透明,知人善任“;工作態度上“服務為本,合作共贏”。

此次別開生面的美好生活共享會為員工帶來了新精神、新氣象,希望每一個員工都可以在大家庭中發揮自己最大的價值,同時創造更多美好的回憶。

#長者篇

4月16日上午,南山區社會福利中心二期組織院內全體長者開展2021年第一季度美好生活共享會。院內長者十分重視此次“共享、共創”的溝通交流會議。很多長者提前到達會場,有序就坐,靜待會議開始。

【南山新語】面對面,心連心,南山美好生活共享會暖心開啟

9:30會議準時開始。首先邀請院長為全體長者介紹中心第一季度的整體運營情況,通過工作總結分享,增加長者對院內各項工作開展情況的了解。隨后進入會議重點部分——各部門管理人員與長者“面對面”。

現場院辦、物管部、醫護部、餐飲部、客戶部各設咨詢交流臺,方便管理人員直接與長者對話和溝通,真切了解長者的心聲。參會長者可根據需求到相應部門的咨詢臺進行咨詢與交流。

不一會兒,會議現場氣氛開始活躍起來,只見餐飲部和醫護部的咨詢臺前,已有多位長者在排隊等候。而在會場的另一側設置了中心第一季度大事記回顧、長者服務風采供大家回顧與了解,吸引了眾多長者駐足觀看。

一個半小時的美好生活共享會在長者積極參與的熱烈氛圍中圓滿結束!此次會議的開展不僅拉近了管理人員與長者之間的距離,為長者提供了更多反饋意見和建議的渠道,更是一個帶領長者積極參與“家庭建設”,實現共建、共享的好方式。

讓我們一同期待下一季度的美好生活會,期待更好的新生活!

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